Privatlivspolitik

Indledning

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne levere vores spil- og brugertjenester, opfylde lovkrav og beskytte både dig og os. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi bruger dem, hvordan vi beskytter dem, og hvilke rettigheder du har i forhold til dine oplysninger.

Hvem behandler dine oplysninger

Når vi i denne politik skriver "vi", mener vi Huzzlin Casino. Hvis du har spørgsmål om vores behandling af personoplysninger eller vil udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på kontakt .

Hvilke oplysninger indsamler vi

Vi indsamler kun oplysninger, som er nødvendige for at levere vores tjenester, overholde lovgivning og forbedre din oplevelse. Det kan omfatte:

• Identifikationsoplysninger: navn, fødselsdato og identitetsdokumentation til verifikation.
• Kontaktoplysninger: e-mailadresse, telefonnummer og postadresse.
• Login- og kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, kontostatus og valgt sprog.
• Brugsdata: hvordan du bruger vores tjenester, spilhistorik og præferencer.
• Enheds- og tekniske oplysninger: enhedstype, browser, IP-adresse og tekniske data for sikker drift.
• Kommunikationsoplysninger: korrespondance med kundeservice, klager og supportanmodninger.
• Oplysninger i forbindelse med overholdelse af lovkrav, fx KYC‑kontroller og risikovurderinger.

Hvordan indsamler vi oplysninger

Vi indsamler oplysninger direkte fra dig, når du opretter en konto, kontakter support eller bruger vores tjenester. Vi kan også indsamle oplysninger automatisk via tekniske løsninger og modtage oplysninger fra tredjepartspartnere i det omfang det er nødvendigt og lovligt.

Formål med behandlingen og retligt grundlag

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

• At oprette og administrere din konto, levere tjenester og sikre korrekt drift (aftaleopfyldelse).
• At verificere din identitet og opfylde lovgivningsmæssige krav, herunder forebyggelse af misbrug og overholdelse af myndighedskrav (lovkrav).
• At besvare henvendelser, yde kundeservice og håndtere klager (aftaleopfyldelse og berettiget interesse).
• At forbedre og udvikle vores tjenester gennem analyser og vurderinger (berettiget interesse).
• At sende vigtige meddelelser vedrørende din konto og vores tjeneste (aftaleopfyldelse eller samtykke, hvor relevant).
• At overholde vores interne sikkerheds- og risikostyringsforanstaltninger (lovkrav og berettiget interesse).

Når behandlingen sker på grundlag af samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage, uden at det påvirker behandlingens lovlighed før tilbagekaldelsen.

Videregivelse af oplysninger

Vi kan videregive dine oplysninger til tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller for at overholde lovgivning. Eksempler på modtagere kan være:

• Tjenesteudbydere som drift, hosting og teknisk support.
• Uafhængige revisorer eller testorganisationer i forbindelse med spil- og systemrevision.
• Myndigheder eller tilsynsorganer, hvis vi er forpligtet til det.
• Sikkerheds- og efterforskningspartnere i tilfælde af mistanke om misbrug eller kriminalitet.

Vi stiller krav til alle modtagere om passende sikkerhed og fortrolighed. Der sker kun videregivelse, når en retlig basis foreligger, og hvor nødvendigt for formålet.

Overførsel af data uden for EU/EØS

Hvis vi overfører oplysninger uden for EU/EØS, sikrer vi et passende beskyttelsesniveau. Det kan ske via EU‑standardkontraktbestemmelser eller på grundlag af en beslutning om et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau. Vi vil altid træffe foranstaltninger, så dine data er sikre.

Opbevaring og sletning af personoplysninger

Vi gemmer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet her, eller for at overholde lovmæssige krav. Når oplysninger ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem på en sikker måde.

Sikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Foranstaltningerne omfatter kryptering af data i transit, adgangskontrol og løbende overvågning af vores systemer.

KYC og overholdelse

For at overholde gældende krav kan vi bede om dokumentation til verifikation af din identitet og oplysninger til risikovurdering. Disse oplysninger behandles fortroligt og bruges kun i det omfang, det er nødvendigt for overholdelse af lovgivning og for at beskytte både dig og os.

Cookies og lignende teknologier

Vi anvender cookies og lignende teknologier til at forbedre brugeroplevelsen, analysere brugsmønstre og levere funktionalitet. Når det kræves, beder vi om dit samtykke til non-essentielle cookies.

Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger via din browser eller i de indstillinger, vi stiller til rådighed. Blokering af visse cookies kan dog påvirke funktionaliteten af siden.

Dine rettigheder

Som registreret har du flere rettigheder i forhold til dine personoplysninger. Du kan:

• Anmode om indsigt i hvilke oplysninger vi behandler om dig.
• Anmode om berigtigelse, sletning eller begrænsning af behandling.
• Gøre indsigelse mod behandling baseret på vores berettigede interesse.
• Anmode om udlevering af dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format (dataportabilitet) i det omfang det er relevant.
• Trække samtykke tilbage for behandling, der bygger på samtykke.

For at udøve dine rettigheder eller få mere information, kontakt os på kontakt . Vi svarer inden for de lovpligtige frister og kan anmode om supplerende oplysninger for at verificere din identitet.

Klage til tilsynsmyndighed

Hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med lovgivningen, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet eller anden relevant tilsynsmyndighed i dit land.

Børn og unge

Vores tjenester er ikke rettet mod personer under 18 år. Vi beder dig ikke give oplysninger om personer under den lovlige alder. Hvis vi får viden om, at vi uforvarende har indsamlet oplysninger om en mindreårig, vil vi slette disse oplysninger i overensstemmelse med gældende regler.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive anmeldt via vores tjenester eller ved direkte besked, når det er relevant. Den dato, hvor politikken senest er opdateret, fremgår i tjenesten.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på:

E-mail: kontakt