Ansvarligt spil

Vi ønsker, at dit spiloplevelse forbliver tryg, underholdende og under din kontrol. Hvis du nogensinde føler, at spillet fylder for meget eller påvirker dit liv negativt, er der en række konkrete værktøjer og skridt, du kan tage med det samme. Her forklarer vi, hvordan du kan beskytte dig selv, hvilke tegn du skal være opmærksom på, og hvor du kan søge hjælp — på en varm og praktisk måde.

Værktøjer (Indbetalingsgrænser, Time‑outs, Selvudelukkelse)

Vi tilbyder flere indbyggede værktøjer, så du kan styre dit forbrug og tage pauser, når det er nødvendigt. Disse funktioner er let tilgængelige i din konto, og kan tilpasses efter dine behov.

Indbetalingsgrænser: Sæt daglige, ugentlige eller månedlige grænser. Disse grænser hjælper med at holde kontrol over penge brugt på spil.
Tab-/indsatsgrænser: Begræns hvor meget du må tabe eller satse i en given periode for at reducere risikoen for hurtige tab.
Time‑outs (kort pause): Tag en midlertidig pause fra kontoen — typisk fra 24 timer op til flere måneder — hvis du har brug for et øjeblik til at tænke over dit spil.
Selvudelukkelse: For længere og mere formelle pauser kan du vælge en udelukkelse, som helt spærrer adgangen til spil i en aftalt periode eller permanent.
Kundefokuseret håndtering: Ændringer af grænser kan i nogle tilfælde træde i kraft med det samme eller efter en kort periode for at beskytte imod impulshandlinger. Kontakt support, hvis du har brug for hurtig assistance.

Sådan ændrer du dine indstillinger

Log ind på din konto og gå til sektionen for ansvarligt spil eller kontoindstillinger.
Vælg den type grænse eller pause, du ønsker at aktivere, og følg vejledningen på skærmen.
Du kan altid kontakte kundesupport, hvis du har brug for hjælp til at sætte eller justere en grænse.

Advarselstegn — tegn på problematisk spil

Du tænker konstant på spil eller planlægger din næste session.
Du spiller for at undgå ubehagelige følelser som stress eller tristhed.
Du øger indsatser eller spillehyppighed for at indhente tab.
Du skjuler dit spil for venner eller familie eller lyver om hvor meget du spiller.
Økonomiske problemer opstår, fx forsinkede regninger eller lån for at finansiere spil.

Sessionpåmindelser og Reality Checks

Sessionpåmindelser hjælper med at bevare overblikket ved at minde dig om, hvor lang tid du har spillet, og hvad der er blevet brugt. Disse funktioner er praktiske værktøjer til at forebygge impulsive beslutninger.

Reality checks: Du kan få pop‑up‑påmindelser, som viser spilletid og beløb brugt. Indstil hyppigheden efter behov.
Automatiske pauser: Vælg at få en automatisk pause efter et bestemt tidsrum for at genvurdere spiladfærden.
Brug pauser aktivt: Når en pause starter, så brug tiden til at lave noget andet: gå en tur, ring til en ven eller lav en liste over fordele og ulemper ved at spille videre.

Links til støtteorganisationer

Hvis du oplever at spillet påvirker dit liv negativt, kan professionel støtte gøre en stor forskel. Vi opfordrer til at tage kontakt til lokale eller internationale rådgivningstjenester, der tilbyder gratis og fortrolig hjælp.

Søg rådgivning hos nationale hjælpeorganisationer i Danmark, som tilbyder telefonrådgivning, chat og behandlingsforløb.
Der findes også internationale støttetjenester og selvhjælpsværktøjer, der kan supplere lokal støtte.
Når du ringer eller skriver, kan det være hjælpsomt at have oplysninger om din spillehistorik (fx hvor ofte du spiller og cirka beløb), så rådgiveren kan give skræddersyet hjælp.

Forskelle fra danske standarder

Selvom vi tilbyder mange ansvarlig‑spil‑værktøjer, fungerer nogle nationale systemer anderledes. Det er vigtigt at kende forskellene, så du vælger den bedste beskyttelse for dig.

Vores værktøjer giver tilsvarende beskyttelse som mange nationale tilbud, men vi er ikke direkte integreret med Danmarks nationale selvudelukkelsessystem.
Derefter opfordrer vi danske spillere til at kombinere vores værktøjer med lokale services og rådgivning, hvis de ønsker national dækning eller specifik lokal support.
Hvis du har brug for et komplet nationalt spærringssystem, kan det være nødvendigt at registrere dig gennem de danske myndigheders tilbud i tillæg til de værktøjer, vi stiller til rådighed.

Hvis du er bekymret for dit eget spil eller en du holder af, er det bedste skridt ofte det første: tag en lille pause, tal med nogen du stoler på, og brug en af de indbyggede indstillinger til straks at reducere risikoen. Vi vil støtte dig i at få kontrol tilbage — kontakt kundesupport for praktisk hjælp til at aktivere grænser eller pausesystemer på din konto.

Du er ikke alene — hjælp findes, og små, konkrete handlinger kan føre til større overskud og velvære.